应用简介
AFC——轮子科技为瑟威思金融外访、催收服务自动化、信息化开发的工单系统。支持管理端API推送工单、客服派单、技术人员接单、提交服务信息、推送流程信息,提高服务时效、服务质量,及时而完善地处理客户需求。
AFC包括管理端(WEB/APP)、服务端(APP)
1、工单流转:工单分派、服务接单、提交服务结果
2、功能:支持录音上传、照片水印功能
3、消息:关键流程节点支持消息推送,确保服务的及时性
4、百科:支持外访技巧、培训视频的查看
5、主管可通过外访APP查看工单进度、外访结果。
版本更新内容:1.新增工单标识\n2.新增库融审计\n3.新增签到
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